К потребительски спорам относят ситуации, которые связаны с нарушением прав потребителей. Кто такой потребитель? Это любое физическое лицо, которое приобретает товар или услугу в своих личных целях (не связанных с предпринимательской деятельностью).

Наиболее широко известное право потребителя – обменять или вернуть товар в течении 14 дней с момента его покупки. Однако, закон предусматривает ряд исключений.

К тому же продавец (или поставщик услуг) могут игнорировать требования гражданина, который остался недоволен качеством товара или оказываемых услуг. В этих случаях можно отстоять свои права в суде.

Наиболее часто встречающиеся ситуации в нашей практике в области потребительских споров:

Отказ в замене товара ненадлежащего качества.
Некачественное оказание услуг.
Обнаружение недостатка в товаре, приобретённом дистанционным способом через Интернет.
Несоблюдение продавцом обязательств в части гарантийного срока товара.
Расторжение договора купли-продажи в связи с умышленным введением в заблуждение покупателя относительно характеристик товара.

Если вы хотите добиться защиты своих прав в суде, но не знаете, с чего начать – обращайтесь за бесплатной консультацией к нашим специалистам.

Связаться с нами

Посмотреть образец доверенности

Как мы работаем

Бесплатная заявка

Вы оставляете заявку по номеру телефона 8 (900) 526 27 80, через мессенджеры или заполняете форму на сайте

Анализ ситуации

Мы связываемся с Вами, уточняем детали по Вашему вопросу и проводим полный анализ по ситуации

Оценка стоимости

Исходя из полученных данных, проводим оценку по стоимости “под ключ”. При необходимости предлагаем рассрочку

Заключение договора

После согласования стоимости и условий заключаем с Вами договор, где четко закрепляем результат сотрудничества

Какова стоимость услуги?

Точную стоимость услуги вы можете узнать на бесплатной консультации.

от 3 000 руб.

Оставить заявку

Что входит в услугу?

Анализ ситуации

При первой встрече необходимо честно описать юристу вашу ситуацию. С помощью этой информации специалист сможет выбрать правовую позицию и подобрать варианты разрешения ситуации.

Подготовка досудебной претензии

Направление ответчику с целью разрешения конфликта в досудебном порядке.

Подача искового заявления в суд

Наши специалисты по жилищным спорам помогут составить исковое заявление, грамотно обосновав ваши требования, и отстоят ваши права в суде.

Оставьте заявку
на консультацию юриста

Наша команда

Евгений Матушкин Учредитель компании

Александр Морданов Директор компании

Александр Поляков Исполнительный директор

Олеся Решетова Специалист коммуникационного отдела

Павел Братухин Руководитель отдела по работе с клиентами

Дмитрий Рылов Руководитель отдела по работе с клиентами

Алина Горева Руководитель отдела по работе с клиентами

Екатерина Зыкина Руководитель отдела по работе с клиентами

Еще более 8 сотрудников

Отзывы о нас

Юлия Охотникова

8 апреля 2022

Прошло первое заседание по банкротству, и меня признали банкротом 🎉🎉🎉теперь остались последние рывки и все я свободна 😁Спасибо большое ФК Полезный Юрист, я вас и не сомневалась 🥳🥳🥳

Марина Коковина

20 декабря 2021

Здравствуйте все, кто еще сомневается в том, сто долги вас покинут... Я тоже долго думала, и залазила еще глубже в долговую яму. Мысли были разные, хотелось с жизнью попрощаться, но решила, увидев рекламу, пойти за помощью в "Полезный юрист". Я проконсультировалась, мне все доступно объяснили, помогли и словом и делом и все время, пока шел процесс банкротства, я по телефону консультировалась с юристом и по другим вопросам, работники грамотные, вежливые, большое и огромное спасибо всей группе. Все прошло успешно, я до последего не верила, что такое возможно, долги больше 500000 тыс. руб. Но все закончилось, все мучения позади, а это годы и годы нервов, слез и т. д. Большое человеческое спасибо. Зовут меня Марина, на странице под чужим именем, т. к. коллекторы нашли в соц. Сетях и жизни не давали ни мне, ни моим родным. Теперь получив на …

Читать весь отзыв

Евгений Ермолов

20 декабря 2021

Сердечно благодарю эту компанию!!! Процедура завершена!!!

Полезный Юрист В Вашем телефоне

Удобная коммуникация с юристами напрямую в мобильном приложении
Зарабатывайте вознаграждение за рекомендации и оплачивайте услуги

Доступно в следующих магазинах приложений

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли платить госпошлину по иску о защите прав потребителей?

Потребители (или иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей) освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Нужно ли учувствовать в заседании?

Не обязательно, но желательно. Мы можем направить ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца.

Обязателен ли досудебный претензионный порядок?

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Он может быть
установлен отдельными нормативно-правовыми актами, в которых указаны случаи, когда потребитель должен соблюсти претензионный порядок.
Так, претензию нужно подавать по вопросам урегулирования споров в отношении договоров об оказании услуг связи, перевозки пассажира и багажа внутренним водным транспортом и при заключении договоров о реализации туристского продукта.

Остались вопросы?

Задайте их нам в WhatsApp
или Telegram. Мы обязательно
ответим.